介護施設研究所のこだわり

Special 3つのこだわり

• Point1

  中立・公平を宣言

  

  老人ホーム運営会社との資本関係は一切なく、特定の施設募集窓口等も請け負うことは一切ございません。
  ご相談者に対して執拗な営業活動や意向に沿わない連絡は一切いたしません。

  高齢者向け住まい紹介事業者届出公表制度
  届出番号：20-0094
• Point2

  相談方法は面談のみ

  

  来社面談又は訪問面談のどちらかで透明性あるご相談と責任あるご紹介を心がけております。
  顔を見て話しができる面談形式にこだわる理由は「お互いの信頼関係」のためです。

• Point3

  入居後のサポート

  

  ご入居されたら相談終了ではありません。入居後のお悩みや万が一のトラブル発生した場合でもいつでもお気軽にご相談下さい。
  「ご相談者とは一生のお付き合い」ご縁と想いを大切にサポートしてまいります。

Strengths 私たちの強み

知識・経験豊かな
相談員だからこそできる
その場で回答·提案が
強みです

全スタッフが介護に関する資格を取得しています。
基礎知識や、インターネットでは読み取りにくい情報、
独自の調査内容まで詳しく解説します。
面談にてご相談者様からじっくり話をうかがい、
お一人おひとりに合わせたご提案をさせていただきます。

訪問面談

• ご自宅でケアマネジャー様の訪問日に合わせて面談
• 病院でソーシャルワーカー様同席のもとで面談
  • ご紹介者も含めた三者面談で相談に透明性を持たせます
  • 関係する方々と足並みを揃えることで適切な判断が可能
• 家族会議に合わせて訪問
  • 家族で意見がまとまらない時に客観的視点でアドバイスができる
  • ご対象者の様子を拝見することにより具体的なアドバイスが可能

来社面談

• 自宅や病院では話しづらいので相談室を利用したい
• 基礎知識から説明を受けて方向性を決めたい
  • 5,000ホーム以上の資料が常備されているので即提案可能
  • ホーム資料を確認しながら複雑な内容をその場で解説
  • 疑問点はその場で解決、その場で理解

Data データ

ご相談の傾向

※介護施設研究所調べ

• 訪問面談
  85%
• 来社面談
  13%
• 電話相談
  2%

ご入居までの期間

※介護施設研究所調べ

• 1か月以内
  26%
• 1か月〜2か月
  43%
• 2か月～3か月
  18%
• 3か月以上
  13%

ご紹介元の内訳

※介護施設研究所調べ

• 病院
  30%
• 居宅
  30%
• 包括支援センター・行政機関
  24%
• 弁護士・司法書士
  7%
• 知人紹介・その他
  9%