スタッフブログ

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スタッフの人柄がよくわかるブログです。日々の業務から休日の出来事、趣味など、幅広いテーマで更新中!

不正利用をされました。。。
でも800円が1回と320円が4回
金額が少ないので、まあ仕方ない位に思いますが
そういうことではなく、カード情報が!!!です。どこでどういう経路で?なんです

クレジットカードの海外事務手数料がもったいないと聞き、海外旅行数日前に慌てて作ったクレジットとしても使える?デビッドカード
使える国に制限があるデビッドカードなので、スイスで使用、台湾の通販でクレジットカードとして1度利用しただけのはず。
なので日常では滅多に使わないのですが、あまり使わないのもよくないかと思い月に一度くらい使う程度。使用金額も数百~数千円
使用すると履歴がメールでやってくるので何となくは見ていました。

最近使った覚えはないのに800円の利用履歴メールが。。。
また慌てていた時に何かのサブスクの引き落とし用に登録した?とメールを見ながら考え、金額で利用内容を探ったりしていましたが加盟店がGOOGLE PLAY APP
iPhoneユーザーでアンドロイドは使用しておらず、何?ナニ?なに?
そして翌日、、、同じ加盟店のGOOGLE PLAY APPで320円が4回使用されているメールが到着。アプリにも出金履歴が

何?ナニ?なに?これは絶対に違う!ということで、銀行のカスタマーセンターへ利用していないのに出金になっている旨チャットで質問
デビッドカードの性質上、利用データが到着次第、口座から即時引き落としなのだそうです
銀行からの回答は家族が使ってませんか?(そうですよね。よく子どもが親に隠れとんでもない課金をしていたという話はよく聞きますしね
まずは利用加盟店へ連絡を取ってくださいと言う回答
GOOGLE PLAY APPってGoogleに問合せで良いの?使用した地域は?
そういった情報はわかりかねますと回答
他に質問はございませんか?と
えーーーーーーー!
もう面倒!!!ということで、カードを止めてもらうことにしました。
キャッシュ機能は残しますか?と返答。ややこしくなりそうなので全部止めてくれるようお願いしました。

これ、金額が少額なのでまあいいかという気持ちもあるけれど高額ならこんな心持ちではいられないと思います。
よくわからないまま、Googleへ不正使用の申し立てをしてみました。

 

翌日、カード利用が出来ませんでした。というメールが2件来ました。
どなたか存じませんが、まだまだ使う予定だったようです。

 

翌々日もカード利用ができませんでした。というメールが2件
止めておいてヨカッタです。これ以上嫌な気分にならずに済みました。

 

1週間程して、Googleから『払い戻し手続きが完了しました』とメールがきました。ホッ

 

さ、銀行に連絡!今度はコールセンターへTELしないと!と思っていたら手続きがされていて一件落着です

根本的な対策にはなりませんが、今後もちゃんと利用履歴の確認はしておこうと思いました!

 

ちなみに、チャットでの質問で思うような回答を得られなかったので、ダメ元でコールセンターへTELしたけれど回答はやっぱり一緒でした。
最後に、他に質問はございませんか?と言われたので
とりあえずデビッドカードでの外貨使用方法について質問したら、間違った使い方をしていたことが発覚
慌ててカードを作り、使っていましたが何の意味もありませんでした。。。