有料老人ホーム選びの頼れるパートナー

お知らせ
お客様の声
2018.11.01 13:11

相談員・下田、小林が「お客様の声」を更新しました。

❶ 相談員・下田がお客様の声を更新しました。

望む所を一生懸命に探してもらい

下田による繰り返しの傾聴とご提案、また受入先の施設長による傾聴と上手な誘導で無事ご入居に至ったご相談です。

数ある施設の中で、地域の絞り込みは大事なポイントになります。「しっかり見つけていきましょう」という下田の安心感をご確認ください。

 

❷ 相談員・小林がお客様の声を更新しました。

ソーシャルワーカーの方のリコメンド

複数の紹介センターから、当社をお選びいただき誠にありがとうございます。ご来社にはご家族全員が集まれる場所を…と、相談室を立川に替えて対応させていただきました。

サービス付き高齢者向け住宅から転居のご相談でしたが、改めて施設の種類・違いについてを詳しくご案内し、きちんとご理解いただいた上で「介護付き」への転居をご提案させていただきました。「サービス付き」のサービス=介護ではない・・・小林のご相談をご確認ください。

 

アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。

皆様から頂きました貴重なご意見は、今後も相談業務の参考とさせていただきます。


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