有料老人ホーム選びの頼れるパートナー

お客様の声

友人から紹介されました

一般 50代 女性

相談の採点

90 / 100

相談員の評価

身だしなみ
5点
言葉使い
5点
知識量
5点
提案力
5点
安心感
5点

担当相談員

渡辺 真史
渡辺 真史

スタッフからひとこと

今回は、過去に弊社をご利用いただいた方からのご紹介にてご相談を頂戴しました。

ご相談は弊社相談室へお越しをいただき、面談という形でスタート。
ご長女様がお父様のご入居先をとご相談にいらっしゃいました。
お時間を2時間以上頂戴してしまったでしょうか。。。

 
元々お父様はご長男様とご同居され、日常的にデイサービスやショートステイをご利用されていたようですが、ご長男様の体調不良によりご同居生活が難しくなり、ご相談の段階では介護老人保健施設をご利用されていらっしゃいました。
滞在先の介護老人保健施設から滞在期限が3ヶ月と名言されてしまった為、退所に併せての有料老人ホーム入居のご検討に。

 
ご検討にあたり、ご家族は下記の点を心配されていらっしゃいました。
・あまり自発的な発言がない為、放っておかれてしまうのではないか
・有料老人ホームの生活では身体機能が低下してしまうのではないか
・食事を摂るのに時間が掛かるのでしっかり看てもらえないのではないか

 
ホームの体制やサービス内容、過去の対応実績などを考慮させていただきながら複数箇所ご提案、その中から4ヶ所のご見学に。

ご見学は2日間に分けて1日に2箇所ずつ、渡辺もご一緒させていただきました。
ご見学後に別日で改めてご家族様とお会いさせていただき、さらなる絞り込みの検討会議。
ご家族様のご感想やご意見を伺いながら、渡辺からも各ホームの特徴などを整理させていただき、最終的なご検討ホームを絞り込まれました。

 
<絞り込みのポイント>
・ホームの自体の運営実績、対応実績
・看護体制( 看護師24時間常駐 )
・入居者様の雰囲気
・立地環境( ご家族様が面会時に外へお連れしやすい、緑が見える、ご家族様が通いやすい )

 
ご入居されてから肺炎でご入院されてしまわれたと伺いとても心配しておりましたが、ご退院のお話も伺うことが出来てホッとしております。
お父様が新しい環境でのご生活に1日も早く慣れ、笑顔でお過ごしいただけることを心より願っております。
ホームの近くまで伺った際には、ご様子を拝見させていただきたいと思っております。

この度は、大変お忙しい中アンケートへのご協力をいただき誠にありがとうございました。


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