お問い合わせをいただいたご相談に即対応。
パンフレットを渡すだけでなく、相談員のコメントを記したオリジナルの送付状を同封します。ご対象者の事を考えながら気持ちを込めて作成します。　サンプルを見る

相談員の情報を一元化して、ご相談者へ漏れのない情報提供に役立てます。
偏りのないご提案をする為にコミュニケーションは必要不可欠。ご相談者を全員でサポートする社内環境を作っています。全てはご相談者への有益な情報提供のために。

「最終的な楽しみはお食事とお風呂になる」と言われています。
お食事は毎日のことなので、見学時の大切なポイントです。
実際にご入居者が召し上がっている食事と同じものを提供していただくように段取りします。

意外に固定ファンが多い介護施設研究所の「スタッフブログ」
相談員や事務員の人柄がわかるように日常生活の出来事を中心に書いています。
日常生活8割：仕事２割ぐらい。ぜひ一度ご覧になってください。　スタッフブログはコチラ

訪問面談やホーム調査などで外出する機会が多いので外食する機会も多くなります。
訪問先周辺の食事処を事前チェック。ご当地グルメも調査して相談員で情報共有します。
相談員は優しくなければいけません。「食が豊かだと心も豊かになる」がモットーです。

ご相談をいただいている方、ご紹介をいただいた方へのマメな報告が重要です。
ご相談者を中心に関連する全ての方々への報告業務は欠かせません。
「透明性のある相談」「中立公平な相談」と評価されるポイントです。