現実的に「できること」と「できないこと」は必ずあります。できる事は、具体的にどこまで何ができるのか約束する事を意識しています。できない事には、お客様の身体状況が理由でできない場合、老人ホームが故にできない場合を明確にします。
したい事とは希望になるので、その実現に繋げていくように提案や代替案をもって寄り添っていきます。