ご相談後アンケート

居宅介護支援事業所のケアマネジャー様よりご紹介いただいたお客様です。

■ご対象者
年齢：83歳
性別：男性
介護度：要介護1

■ご相談の経緯
もともとご自宅にて、奥様とお二人暮らしをされていらっしゃいました。お一人で外出もされるくらいお身体は元気でいらっしゃいましたが、認知症の進行がみられ、同居の奥様の介護疲れにより、少しずつ施設入所を検討する方向となりました。

■ご相談の流れ
まずはご自宅へお伺いし、ご対象者も同席のもと面談をさせていただきました。施設の種類～絞りこみ方など、基本的なことを中心にお話させていただきました。ご面談後、価格帯ごとに施設を比較してみたいとご希望をいただき、2か所の見学をセッティングし同行いたしました。その当時はまだ急いでいたわけではなかったことから、もうしばらくご自宅で様子を見る方向となりました。数か月後に同居の奥様がコロナに罹患され、介護との両立が大変なご負担となったことをきっかけに、改めて施設探しの動きを本格化したいとご連絡をいただきました。改めてご予算やご希望条件を精査し、希望に合う施設を追加で3か所ご見学。前回見学した施設も含めて最終候補を2か所に絞り込み、細かな点の確認も含め再見学をセッティングいたしました。最終的には、ご自宅から近く、ご対象者が楽しめそうなレクが多く、全体的な雰囲気も良かった施設へのお申し込みとなりました。

■ご家族様へ
この度は、介護施設研究所をご利用いただき誠にありがとうございました。
最初にお問合せをいただいてからご入居まで、約7カ月という月日が経っておりましたが、まずは無事にご入居に至り本当に良かったです。すべての見学に同行させていただき、ご対象者様も毎回見学にご同席下さっていたため、私にとっても大変印象的なご相談となりました。別件の見学同行でご入所中の施設にお伺いした際には、ご対象者様がコンサートのレクに参加されるお姿も見られて、とても嬉しい気持ちになりました。
入居した後にもいろいろとお世話になっておりますが、今現在も施設のことでご質問やお悩みなどをお伺いしております。マンパワーが限られるが故の難しいお悩みもありますが、誰かに話をするだけでもすっきりすることがあると思いますので、気になることはいつでもご相談いただければと思います。改善が必要と思われることに関しては、場合によっては私から施設にアプローチすることも仲介した立場としての責任の一つと考えておりますので、必要な際にはいつでもお申し付けください。

最後に、ご多用のところアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。