ご相談後アンケート

さりげないサポートがうれしかったです。

一般 60代 女性
相談の採点
100 / 100
担当相談員
指田 泉
指田 泉
相談員の評価
身だしなみ
5
言葉使い
5
知識量
5
提案力
5
安心感
5

病院の医療ソーシャルワーカー様よりご紹介いただいたお客様です。

■ご対象者
年齢:89歳
性別:女性
介護度:要介護②から区分変更中(ご相談時)

■ご相談の経緯
体動困難と食欲不振のため緊急受診をした際、脱水等が認められてそのままご入院となりました。ご自宅への復帰が難しいご状態だったため、退院後そのまま施設入居のご検討となりました。

■ご相談の流れ
まずは入院中の病院へ訪問し、担当の医療ソーシャルワーカー様同席のもとご面談をさせていただきました。事前にいただいた情報をもとにある程度候補施設を絞り込んだ上でご提案させていただき、場所などの条件が良かった1か所をご見学、そのままお申し込みとなりました。

■ご家族様へ
この度は、介護施設研究所をご利用いただき誠にありがとうございました。
急に施設を探さなければならない状況となってしまわれ、ご家族様も戸惑いやご不安があったかと思います。
今回、近隣で相談可能な施設に空室が出ていて本当に良かったです。
アンケートと一緒にいただいたお手紙の中で「本当に困ったときには助けを求めてもいいのだということを学びました」とコメントをいただいたのが印象的でした。私が間に入ることで安心感を与えられるように、また、スムーズに事を運べるように、今後もより一層努力してまいります。

今後もし何かお困りごとや、お役に立てそうなことがあれば、ぜひまたお気軽にご相談ください。
最後に、ご多用のところアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。

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