ご相談後アンケート

Enquete

すんなり決めることができ助かりました

一般 60代 女性
相談の採点
90 / 100
担当相談員
柴﨑 竜
柴﨑 竜
相談員の評価
身だしなみ
5
言葉使い
5
知識量
5
提案力
5
安心感
5

この度は、担当ケアマネジャーさんからご紹介いただきました。

◾️ご対象者
・80代後半
・女性
・要介護②(区分変更中)

◾️経緯
元々は離れて暮らされていたお母様。
ご家族様のもとへ呼び寄せ同居されていた中、ご疾患を機に入院され、その後は転院を繰り返される。
退院後の同居再開は困難と判断し、施設利用を検討していくことに。
別のセンターへ相談するも希望するエリアでの検討が難しく、ケアマネジャー様を経由し改めて検討し直していくこととなる。

◾️プロセス
・相談者:娘様ご夫妻
・相談の流れ:①訪問面談(計2回)③施設見学(計2ヶ所)
・ご希望:①立地/アクセス面②在宅酸素の管理③看護師24時間体制(各病院からの勧めあり)④個室⑤早期入居(退院に合わせて)⑥本人の精神的な負担軽減 
・入居先:介護付有料老人ホーム
・相談期間:約2ヶ月

◾️家族様
その節は、お母様の件でお世話になりました。
面談の際は遅い時間にも関わらず、またご体調やお仕事の面で大変な中、度々お時間をいただきありがとうございました。

しばらく転院を繰り返す期間が続き、ご不安も大きかったと思います。
しかしご退院・ご入居の際は状態が安定されていたことをお聞きし安堵しておりました。

結果的には短い期間でのご利用となられましたが、少しでも関わらせていただけたことに感謝を申し上げます。
常にお母様のことを真剣に考えながら、言葉を交わせたことは今でも鮮明に覚えております。
今後は少し家族様にとっても休息をとっていただける期間にしていただきたいです。

コメントにもいただきました通り、私としましては今後も日々丁寧な説明を心掛けてまいります。

この度はアンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。