有料老人ホーム選びの頼れるパートナー

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お客様の声

とても丁寧で施設の知識も豊富

一般 50代 女性

相談の採点

100 / 100

相談員の評価

身だしなみ
5点
言葉使い
5点
知識量
5点
提案力
5点
安心感
5点

担当相談員

上野 陽介
上野 陽介

スタッフからひとこと

今回は、以前担当をさせて頂きましたお客様からご紹介頂き、担当をさせて頂きました。

■ご対象者
・90代前半
・女性
・要介護①

■経緯
ご自宅で独居生活のお母様。
今まで問題なくご生活をされておりましたが
胃潰瘍で入院し、退院後は娘様と同居をしていたが、認知症の進行もあり
施設入居を検討する事になる

■ご相談の流れ
先ずは、メールや電話にて状況を伺いご面談のお時間を頂きました。
面談では、公的な施設と民間の施設の違い・近隣の施設の特徴・相場をお伝えさせて頂いた上で
ご予算・ご希望の地域などを伺い、施設の絞り込み、見学に行くことに。

見学後、施設を決め、入居の準備を進めていた中で入居直前にショートステイ中に転倒し
入院をする事になってしまう。
リハビリ病院を経て、以前のお母様のご状態が変わり改めて施設選定・見学を行い
ご入居となりました

■ご家族様へ
初めてお会いさせて頂いた時から、お母様への想いがヒシヒシと伝わって参りました。
また、初めての在宅介護に戸惑いと疲れが出ている事に心配をしておりました。

施設入居の前に転倒してしまい、再度施設検討。
一度、ご入居をされたホームでも転倒を繰り返し、再度検討となり
ご不安な気持ちが強かったと思います。

現在の施設にご入居され、娘様からメールで
お母様と娘様の笑顔のお写真を頂き、とても嬉しく、安心致しました。
何より、お母様と娘様の笑顔が微笑ましく素敵でした。

この度はお忙しい中、アンケ―トにご協力いただき有難うございました。
今後もご不安な事や気になる事がございましたら、お気軽にご連絡ください。

今後ともどうぞ宜しくお願い致します。


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