ご相談後アンケート

居宅介護支援事業所のケアマネジャー様よりご紹介いただいたお客様です。

■ご対象者
年齢：96歳
性別：男性
介護度：要介護①

■ご相談の経緯
ご相談時、奥様と在宅にてお二人暮らしをされていらっしゃいました。奥様もとてもしっかりされている方ですが、お互い90歳を超えていてご高齢ということもあり、共倒れになる前に早めに情報収集を始めたいとのことで施設のご検討となりました。

■ご相談の流れ
対象者様のご自宅にて、奥様・義理の息子様・ご本人様も交えて面談をさせていただきました。過去にご親族の中で有料老人ホームに入られていた方がいらっしゃったとのことで、基本的な部分はよくご存じでしたため、近隣ホームを中心に相場や雰囲気など、主に施設の内容に関するご案内をさせていただきました。ご検討の地域は老人ホームの数がとても多いエリアで、じっくりパンフレットを見るために一度ご検討となりました。数日後、ご自宅及び通っている病院からも近い好条件の施設を1か所、見学のご希望をいただきました。当日は対象者様も見学に同席され、数日間ゆっくり検討された末、お申込みとなりました。

■ご回答いただいた項目に関して
高いご評価をいただきありがとうございます。
印象と対応に関して評価をいただけて、とてもうれしく思います。今回は、近隣エリアの相場観から知りたいという事前のご要望もあったため、施設の情報も広めにお持ちいたしました。施設の特徴や注意点等のご説明を通して、一緒に候補を絞っていくための有益な材料を提示できるよう、これからも施設の情報収集に努めてまいります。

■ご家族様へ
この度は、介護施設研究所をご利用いただき誠にありがとうございました。
初回のご面談時はとても暑い日でしたが、パワフルな奥様はじめご家族様とお話をさせてもらい、元気をもらったことを記憶しています。
ご相談を進めていく中では、奥様および義理の息子様双方とやりとりをさせていただきました。私を選んでいただけてとてもうれしかったですし、進捗の共有も密にご連絡いただけてこちらも助かりました。
旦那様がホームで安心して楽しく暮らしていけることを、心から願っています。

今後もし何かお困りごとや、お役に立てそうなことがあれば、ぜひまたお気軽にご相談ください。
最後に、ご多用のところアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。