ご相談後アンケート

介護老人保健施設のケアマネジャー様よりご紹介いただいたお客様です。

■ご対象者
年齢：94歳
性別：女性
介護度：要介護3

■ご相談の経緯
もともと在宅でお一人暮らしをされていた方です。ご自宅では転倒が多かったことと、ご家族への電話も頻繁な状況だったため、いったん老健へご入所されリハビリに取り組まれていました。老健の入所期間が長くなってきていたこともあり、有料老人ホームへの転居をご検討されたいとのことで、弊社へご依頼いただきました。

■ご相談の流れ
まずは弊社事務所へご来社の上、面談をさせていただきました。ご希望条件を伺い、該当しそうな施設を複数ご提案し、持ち帰ってご検討いただきました。長女様と次女様が協力して動かれており、ご多用な中スケジュールをご調整いただきながら、少しずつ見学を進めてまいりました。最終的に2か所に候補を絞り込み、ご対象者も同席の上再見学を設定。ご本人にとって雰囲気や館内の印象がよく、リハビリを頑張る環境が整っていた施設へ、お申し込みとなりました。

■ご家族様へ
この度は、介護施設研究所をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご家族様とは面談や見学等で何度もやりとりさせていただき、大変お世話になりました。なかなかご希望に沿える施設の複数のご提案が難しく、限られた選択肢の中でご検討いただく形となり申し訳ございません。ご家族同士の愉快なやりとりがとても印象的で、お会いするときはいつも楽しくお話させていただきました。私の案内が少しでもお役に立てていれば幸いです。
ご入居の際、施設でご挨拶にお立ち合いさせていただきましたが、ご見学の時よりもお母様の表情が生き生きとされていた印象で、少し安心いたしました。少しでもリハビリが進み、元気に長くお過ごしできることを心から願っています。

今後もし何かお困りごとや、お役に立てそうなことがあれば、ぜひまたお気軽にご相談ください。
最後に、ご多用のところアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。