ご相談後アンケート

Enquete

とても感じが良かった。

一般 70代 男性
相談の採点
大満足 / 100
担当相談員
指田 泉
指田 泉
相談員の評価
身だしなみ
5
言葉使い
5
知識量
5
提案力
5
安心感
5

居宅介護支援事業所のケアマネジャー様よりご紹介いただいたお客様です。

■ご対象者
年齢:94歳
性別:女性
介護度:要介護1

■ご相談の経緯
高齢者向けの賃貸住宅にお一人住まいをされており、近所に住むご家族のサポートを受けながら生活をされていらっしゃいました。特に大きなお困りごとはなかったものの、ご高齢でのお一人暮らしに不安もあったことから、良いところがあれば転居も視野に、ご検討となりました。

■ご相談の流れ
ご本人同席のもと、ご自宅にて面談をさせていただきました。施設の種別やそれぞれの違いと注意点、料金相場等からご説明をさせていただき、今のご状態や希望の条件に合う施設を一緒に考え、1か所該当の施設へ見学に同行いたしました。見学時点ではお部屋が満床でしたが、立地面や金額面で条件に合い、雰囲気や印象も良かったため、その場で空き待ち予約申し込みをさせていただきました。想定よりも早めに声がかかり、見学から約2カ月半後に無事ご入居となりました。

■ご家族様へ
この度は、介護施設研究所をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご入居されて2週間ほど経過した頃、ご挨拶でお部屋へ訪問させていただきましたが、お元気そうなご様子を見られてよかったです。在宅時のケアマネジャ―様も仰っていたことですが、95歳とは思えない高い適応力を早速発揮されており、安心いたしました。これからも末永く、施設で安心して穏やかにお過ごしできることを心から願っております。

今後もし施設に直接聞きづらいことや、対応に疑問など生じた際には、いつでもお気軽にご相談いただければと思います。
最後に、ご多用のところアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。