有料老人ホーム選びの頼れるパートナー

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お客様の声

とても良い施設を紹介していただき

一般 50代 女性

相談の採点

100 / 100

相談員の評価

身だしなみ
5点
言葉使い
5点
知識量
5点
提案力
5点
安心感
5点

担当相談員

上野 陽介
上野 陽介

スタッフからひとこと

今回はケアマネージャー様よりご紹介を頂き担当させて頂きました。

■ご対象者
・男性
・80代前半
・介護④

■相談の経緯
元々はご夫婦で自宅で生活をしておりましたが
家族の負担が増え、施設へ入居する事に。
施設に入れたのは良かったが、施設の対応に不安を覚え
当社へご相談を頂きました。

■相談の流れ
相談室へご来社頂きました。
まずは入居中の施設への不安な点を伺い
自身の経験から施設での出来る事・出来ない事の話をしました。
ご家族様から伺う限り、少なからずもう少し環境良く、ご対象者様・ご家族が安心する事ができる
のではないかなと思い、施設を提案。一緒に見学に行くことになりました。

■アンケート⑥について
以前のホームでは、お父様もご家族様も施設でのご生活が不安でコロナ禍で面会が出来ない点もあり
ご不安だったと思います。元気に過ごされているとの事で私もとても嬉しい気持ちになり安心しました。

■ご家族様へ
お父様もご家族様も初めての施設入居で、「こんなこと施設に言っていいのか」「施設からこう言われたが、どういう意味なのか」など
なかなか、コミニケーションも取りづらく心配だったと思います。
施設としては出来ること・出来ないことは勿論ありますが、ご家族様の希望は決して無理難題を言っている訳ではなかった
ので、希望に少しでも近づけることができて良かったです。
今後も何かご不安なことがあれば、いつでもお気軽にご連絡ください。

この度はお忙しい中、アンケートにご協力頂き有難うございました。
今後とも宜しくお願い致します。


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