ご相談後アンケート

とても親切でよかったです

一般 70代 女性
相談の採点
100 / 100
担当相談員
柴﨑 竜
柴﨑 竜
相談員の評価
身だしなみ
5
言葉使い
5
知識量
5
提案力
5
安心感
5

今回は、ケアマネジャーさんよりご紹介いただいたお客様です。

◾️ご対象者
・80代後半
・女性
・要介護①(区分変更中)

◾️経緯
元々はお一人暮らしをされていたご本人様。
認知症の進行により段々と在宅生活が難しくなってきていた。
ある日、脱水をきっかけに入院をすることに。
退院後に自宅へ戻ることは難しいと考え、ショートステイを挟んでそのまま施設への入居を考えていくことに。

◾️プロセス
・相談者:姪様
・相談の流れ:①訪問面談(計1回)
       ②施設見学(計3ヶ所)
・ご希望:①立地面(親族が住むエリア)
     ②ハード面(キレイさ)
・入居先:住宅型有料老人ホーム(介護事業所併設)
・相談期間:約3ヶ月

◾️家族様へ
ご無沙汰しております。
その節は大変お世話になりました。
当初ご相談をいただいた段階ですでに複数件ご見学をされていましたので、今回は無駄のないご提案を心掛けました。
日頃から見学済みの施設へ対する印象など伺うことで、希望条件を明確にしています。

たまたま見学されていない施設でご希望に沿える施設があったのでよかったです。先日も入居先の施設担当者へご様子を伺ったところ、お元気に生活されているということを聞き安心いたしました。

今後少しでも長く今の安定された生活が続かれることを願っております。
万が一のことがあれば、いつでも気軽にご相談ください。

この度は、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。

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