ご相談後アンケート

とても適切な説明やアドバイスに感謝

一般 60代 女性
相談の採点
100 / 100
担当相談員
小林 大地
小林 大地
相談員の評価
身だしなみ
5
言葉使い
5
知識量
5
提案力
5
安心感
5

■ ご検討者の身体状況  
 
・91歳
・介護保険新規申請
・女性

■ 施設を検討するきっかけ 
 
自宅で転倒しているところをご家族が見つけて緊急入院
退院後自宅での生活が不安な為ホームを検討
 
■ 施設への希望 
  
居室で一人ぼっちにさせたくない
手厚い介護、看護体制
 
■ 相談の流れ 

来社面談
施設見学4件

■ 入居の決め手

様々なご条件から、4件の老人ホームを絞り込みをさせて頂きました。
③でのご感想で、ご見学時に私から「施設のウィークポイントを聞く」と記載して頂きました。
老人ホームの相談員の方は「自身の老人ホームのストロングポイント」を中心にお話しされます。
皆さんが知りたいことは、老人ホームのウィークポイント(弱点)だと思います。
皆様から聞きずらい内容も、我々相談員が確認するところだと思います。
勿論角が立たないようにご質問致します。

ご入居されたお母様は、病院入院中お食事量も少なかったのですが、老人ホームご入居はお食事量も増えて、ご自分のペースでレクリエーションにも参加されているようです。

今回はアンケートにご協力頂きありがとうございました。

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