2022.01.28 とても適切な説明やアドバイスに感謝 一般 60代 女性 相談の採点 100 / 100 担当相談員 小林 大地 相談員の評価 身だしなみ5 言葉使い5 知識量5 提案力5 安心感5 拡大して見る ■ ご検討者の身体状況 ・91歳 ・介護保険新規申請 ・女性 ■ 施設を検討するきっかけ 自宅で転倒しているところをご家族が見つけて緊急入院 退院後自宅での生活が不安な為ホームを検討 ■ 施設への希望 居室で一人ぼっちにさせたくない 手厚い介護、看護体制 ■ 相談の流れ 来社面談 施設見学4件 ■ 入居の決め手 様々なご条件から、4件の老人ホームを絞り込みをさせて頂きました。 ③でのご感想で、ご見学時に私から「施設のウィークポイントを聞く」と記載して頂きました。 老人ホームの相談員の方は「自身の老人ホームのストロングポイント」を中心にお話しされます。 皆さんが知りたいことは、老人ホームのウィークポイント(弱点)だと思います。 皆様から聞きずらい内容も、我々相談員が確認するところだと思います。 勿論角が立たないようにご質問致します。 ご入居されたお母様は、病院入院中お食事量も少なかったのですが、老人ホームご入居はお食事量も増えて、ご自分のペースでレクリエーションにも参加されているようです。 今回はアンケートにご協力頂きありがとうございました。 前の記事 非常に満足しました 安心感がある 次の記事
■ ご検討者の身体状況
・91歳
・介護保険新規申請
・女性
■ 施設を検討するきっかけ
自宅で転倒しているところをご家族が見つけて緊急入院
退院後自宅での生活が不安な為ホームを検討
■ 施設への希望
居室で一人ぼっちにさせたくない
手厚い介護、看護体制
■ 相談の流れ
来社面談
施設見学4件
■ 入居の決め手
様々なご条件から、4件の老人ホームを絞り込みをさせて頂きました。
③でのご感想で、ご見学時に私から「施設のウィークポイントを聞く」と記載して頂きました。
老人ホームの相談員の方は「自身の老人ホームのストロングポイント」を中心にお話しされます。
皆さんが知りたいことは、老人ホームのウィークポイント(弱点)だと思います。
皆様から聞きずらい内容も、我々相談員が確認するところだと思います。
勿論角が立たないようにご質問致します。
ご入居されたお母様は、病院入院中お食事量も少なかったのですが、老人ホームご入居はお食事量も増えて、ご自分のペースでレクリエーションにも参加されているようです。
今回はアンケートにご協力頂きありがとうございました。