ご相談後アンケート

Enquete

ゆっくり相談に乗って頂いた

一般 80代 女性
相談の採点
大満足 / 100
担当相談員
山口 謙介
山口 謙介
相談員の評価
身だしなみ
5
言葉使い
5
知識量
5
提案力
5
安心感
5

今回は過去にご兄弟様の入居相談を担当をさせて頂いたお客様より別のご姉妹様お住み替えの相談で担当をさせて頂きました。
 

〈 経緯 〉
・約4年前~サービス付き高齢者向け住宅入居中。
・自室内で体調不良の状態を訪問ヘルパーが発見。より見守り体制の整ったホームへの転居相談を開始し間もなくに、
 外出先で転倒し骨折~入院中に誤嚥性肺炎併発等をきっかけにADL低下が目立つ。
・退院後、一旦は元のサ高住へ戻るが訪問介護サービスでは高額な自費発生もあり、介護付き有料老人ホームへの
 転居を必要とするご状況でした。

 
転居に向けた具体検討に際し、以下条件から候補先をご提案させて頂きました。

・現在よりも通いやすいアクセス( ご相談最寄り駅沿線沿いが理想 )
・介護付き有料老人ホーム
・目が届きやすい小規模ホーム
・スタッフの質・経験値を重視

タイプの異なる5ホームを実際に見学頂き、事前のご希望条件に対して一番バランスの良い候補をお選び頂く事が出来ました。先日無事にご転居を済ませ、順調に経過されている旨伺っておりますが、新たな環境で安心してご生活頂ける事を願っております。

この度はお忙しい中、アンケートへのご協力、誠にありがとうございました。