ご相談後アンケート

今回は、大変お世話になっているケアマネジャーさんのご友人を紹介いただきました。

◾️ご対象者
・90代前半
・女性
・要支援②

◾️経緯
お一人暮らしをされている、お母様。
急激に認知症の進行がみられるようになり、買い物帰りに道に迷うことなども。娘様が自宅へ行くと、おかしな言動を感じるようになる。
在宅生活の継続は危険と判断するも、同居は困難なため施設利用を検討開始される。

◾️プロセス
・相談者：長女様／次女様
・相談の流れ：①訪問面談（計1回）②施設見学（計3ヶ所）
・ご希望：①立地面（車で駆け付けられる範囲）②料金面③ハード面④元気な入居者が多い⑤「要支援」相談可
・入居先：介護付有料老人ホーム
・相談期間：約2ヶ月

◾️家族様へ
この度は、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。

一時は希望した施設から要介護度の問題で入居を断られてしまう場面もありましたが、最終的には別の施設へ無事ご入居いただくことができ安心しました。
何度もお電話でやり取りさせていただいたことを今でもよく覚えています。
その一つ一つは、お母様が安心してご生活いただける環境を作る上で大事なことだったと感じております。

最近では、改めて相談員としての難しさを感じています。
私たちが伝える情報が、大切なご家族が入居する施設を決定する上で重要な情報となる。
いつもそんなことを考えながら相談をいただく方々へ丁寧に説明することを心掛けています。
適格なアドバイス。私たちにとってはこの上ない有り難い言葉です。
必要な情報を、必要なタイミングで、適格にご案内することをモットーに今後も相談業務へ励んでまいります。

入居中にお気付きのことや、気になる点がありましたらいつでもご相談くたさい。