ご相談後アンケート

ケアマネさんの推しがあって安心できた。

一般 40代 女性
相談の採点
感謝 / 100
担当相談員
指田 泉
指田 泉
相談員の評価
身だしなみ
5
言葉使い
5
知識量
5
提案力
5
安心感
5

居宅介護支援事業所のケアマネジャー様からご紹介いただいたお客様です。

■ご対象者
年齢:85歳
性別:女性
介護度:要介護③

■ご相談の経緯
もともとご主人と暮らされていましたが、ご自宅での転倒がきっかけでご入院。入院中にご主人が急逝され、ご自宅に戻ることが難しい状況となりました。特養入所をご希望されていましたが、長期での入居には時間がかかる見込みだったため、特養ロングショートを利用しながら待機先として有料老人ホームをご検討することとなりました。

■ご相談の流れ
まずは弊社へご来社いただき、面談をさせていただきました。基礎知識や施設種別の違い等からご説明させていただき、場所と料金で候補施設を3か所絞り込み、対象者様もお連れしてお車にて見学同行をいたしました。対象者様が感じた印象が一番よく、相談者様のご自宅からも近い施設へのお申し込みとなりました。検討期間中、皮膚がんの疑いで検査や手術が必要な状況となったため、諸々の事情が落ち着いてからのご入居となりました。

■ご家族様へ
この度は、介護施設研究所をご利用いただき誠にありがとうございました。
相談者様におかれては、ご自身の環境変化やお父様の急逝等、大変な状況の中での検討となり、ご苦労もあったかと思います。対象者であるお母様におかれても、環境変化やがんの疑いによる諸々の検査や手術など、たくさんの心労があったのではと拝察いたします。そんな中で、転居により環境を変えることが望ましいのか、葛藤があったと思います。施設側の都合もあり致し方ない事情もあったとはいえ、大変な中いろいろ動いてくださったことに感謝いたします。
ご入居されてしばらく後、かねてからのご希望であった馴染みの特養へご転居されたことを施設から伺いました。
慣れ親しんだスタッフや周りのご入居者様と、これからも楽しく穏やかに暮らされることを願っています。

今後もし何かお困りごとや、お役に立てそうなことがあれば、ぜひまたお気軽にご相談ください。
最後に、ご多用のところアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。

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