2023.07.21 ホーム探しが大変スムーズに進みました 一般 50代 女性 相談の採点 100 / 100 担当相談員 井出 渉悟 相談員の評価 身だしなみ5 言葉使い5 知識量5 提案力5 安心感5 拡大して見る ■ ご対象者様 年 齢:80代後半 性 別:男性 介護認定:要支援1 ■ 入居検討の経緯 奥様に先立たれ独居で生活をされていました。 介護面の緊急性はありませんでしたが、 将来に備えてご自身から入居を進められたいという話が出たため 担当ケアマネジャー様からのご紹介で支援させていただくこととなりました。 ■ ご相談の流れ ご本人のお宅へ伺う訪問面談のお時間をいただきました。 ご家族も集まっていただき、 『条件の整理・要望のヒアリング』と『具体的なご提案』の2度お時間をいただきました。 ご自身でも熱心に調べていらっしゃったため 答え合わせを行っているような感覚で 候補2施設を絞り込むまでとてもスムーズに話が進みました。 ■ ご回答いただいた ③ について ご見学にはご本人も同席を希望されていましたので、 同日に分かりやすく比較していただけるよう日程調整いたしました。 ご負担を減らせたようでしたら何よりです。 ■ ご回答いただいた ⑥ について ご安心いただけるよう”無料相談の仕組み”もしっかり皆様に説明しております。 スピード感も意識して対応しておりますので、ご満足いただけたのことで嬉しい限りです。 今後の励みにし引き続き対応してまいります。 この度はアンケートにご協力いただきありがとうございました。 体に堪える暑い日が続きますので、 皆様くれぐれもご自愛のほどお祈り申し上げます。 前の記事 重複した話をしても親切で丁寧な対応 本当に助かりました 次の記事
■ ご対象者様
年 齢:80代後半
性 別:男性
介護認定:要支援1
■ 入居検討の経緯
奥様に先立たれ独居で生活をされていました。
介護面の緊急性はありませんでしたが、
将来に備えてご自身から入居を進められたいという話が出たため
担当ケアマネジャー様からのご紹介で支援させていただくこととなりました。
■ ご相談の流れ
ご本人のお宅へ伺う訪問面談のお時間をいただきました。
ご家族も集まっていただき、
『条件の整理・要望のヒアリング』と『具体的なご提案』の2度お時間をいただきました。
ご自身でも熱心に調べていらっしゃったため
答え合わせを行っているような感覚で
候補2施設を絞り込むまでとてもスムーズに話が進みました。
■ ご回答いただいた ③ について
ご見学にはご本人も同席を希望されていましたので、
同日に分かりやすく比較していただけるよう日程調整いたしました。
ご負担を減らせたようでしたら何よりです。
■ ご回答いただいた ⑥ について
ご安心いただけるよう”無料相談の仕組み”もしっかり皆様に説明しております。
スピード感も意識して対応しておりますので、ご満足いただけたのことで嬉しい限りです。
今後の励みにし引き続き対応してまいります。
この度はアンケートにご協力いただきありがとうございました。
体に堪える暑い日が続きますので、
皆様くれぐれもご自愛のほどお祈り申し上げます。