ご相談後アンケート

居宅介護支援事業所のケアマネジャー様からご紹介いただいたお客様です。

■ご対象者
年齢：94歳
性別：女性
介護度：要介護①

■ご相談の経緯
もともと、三女様ご家族と同居をされていらっしゃいました。認知症の症状から同居のご家族とぶつかることが多く、今回弊社へのご相談に至った経緯としても、ご本人が家を飛び出してしまい大変な騒動があったことがおおきなきっかけでした。緊急でショートステイをご利用されている間に、なるべく早めに入居できる有料老人ホームを探すことになりました。

■ご相談の流れ
キーパーソンの次女様とコンタクトを取り、ご自宅にお伺いして面談をさせていただきました。施設ご検討に至るまでの経緯を細かくお伺いし、施設の種類と違い、注意点などをご案内いたしました。ご希望の条件も具体的にお伺いできたため、近隣を中心に条件に合いそうな施設を数か所ご紹介し、見学同行いたしました。対象者様は認知症の部分以外は身体面も自立されてお元気なご状態だったため、比較的自立された入居者が多い活発な雰囲気の施設とも迷われましたが、結論としては、グループケアで目が行き届きやすく、手厚いサポート体制の施設へお決めになられました。

■ご家族様へ
この度は、介護施設研究所をご利用いただき誠にありがとうございました。
お急ぎだったため、ご面談～ご入居までは約2週間と短い期間でしたが、面談や同行を通じてこれまでの経緯やご家族の想いを細かく伺い、私にとって密度の濃いご相談となりました。いくつか施設を比較してみると、良い面も気になる面もよく見えてくると思いますが、いろんな要素がある中で「本人にとってどこが一番居心地よく過ごせそうか」を入居の前に判断するのは、とても難しいことだと思います。都度打ち合わせをしながらこちらの見解も伝えてまいりましたが、悩まれているご家族の背中を押せるようなアドバイスや提案をするのも私の役割なのだと、改めて気の引き締まる思いでした。
ご入居後しばらくしてお話をした際、「気になる点もあるものの、スタッフの方の対応が大変良く信頼関係も築けており、本人も落ち着いている」とご報告をいただきました。紹介させていただいた立場としては、ひとまずほっと致しました。
これからもお母様が楽しく穏やかに暮らせることを心から願っていますが、今後もし何かお困りごとや、お役に立てそうなことがあれば、ぜひまたお気軽にご相談ください。
また、お母様のお元気なご様子を聞けるのを楽しみにしています。

最後に、ご多用のところアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。