ご相談後アンケート

地域包括支援センターのケアマネジャー様よりご紹介いただいたお客様です。

■ご対象者
年齢：92歳
性別：女性
介護度：要支援①

■ご相談の経緯
もともとご相談者様と同居をされていらっしゃいました。数か月前から身体の違和感が増え、ご相談をいただく数日前から急激なADLの低下がみられ、腸の炎症なども重なりご入院。退院後、在宅で介護を続けるのは難しい状況だったため、急ぎ施設入居をご検討となりました。

■ご相談の流れ
弊社にご来社いただき、面談をさせていただきました。急ぎのご検討でいらしたため、空室がある施設を中心にご提案いたしました。条件に合いそうな施設を2件絞り込みその場で見学まで設定の上、同行させていただきました。2件のうち、より印象が良かったホームへのお申し込みとなりました。

■ご回答いただいた項目に関して
高い評価をいただきありがとうございます。
短期間で施設を決めなければならない状況で、精神的な戸惑いもあったかと思います。ご相談者様の不安なお気持ちが少しでも和らぐように、これからも親切心を忘れずに、丁寧な対応を心がけてまいります。

■ご家族様へ
この度は、介護施設研究所をご利用いただき誠にありがとうございました。
92歳というご高齢でありながら、今まで自立した生活を送られていたことが驚きでしたが、今回は急な展開で心の準備もままならない中、混乱もあったかと思います。限られた選択肢の中でしたが、活気があり自由度の高いホームへ早期にご入居が決まり、本当に良かったです。もともと社交的で、手先の器用なお母様だと伺っておりますので、ホームでもきっと活発にご生活されていることと思います。これからも、ホームで楽しく穏やかに過ごせることを心から願っています。

今後もし何かお困りごとや、お役に立てそうなことがあれば、ぜひまたお気軽にご相談ください。
最後に、ご多用のところアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。