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お客様の声

信頼できる相談員でした

一般 60代 男性

相談の採点

95 / 100

相談員の評価

身だしなみ
5点
言葉使い
5点
知識量
5点
提案力
5点
安心感
5点

担当相談員

上野 陽介
上野 陽介

スタッフからひとこと

今回は、病院のソーシャルワーカー様よりご紹介を頂きました。

■ご対象者
・90代
・男性
・介護②

■相談の経緯
元々、独居だったが体調を崩し、入院が出来なく老健へ。
老健で再度体調を崩し、入院。
退院後は在宅に戻るもは難しく、施設検討となる。

■相談の流れ
お問合せを頂き、ご来社頂きました。
ご希望を伺いながら、施設の絞り込みをし見学を行くことに。

コロナ禍での見学となり、見学人数が2名までだったので
ご兄弟様、複数回に分け見学に行って頂きました。

■アンケート⑥について
安心して進められたとのことで有難うございます。
ご兄弟様、ご家族様の中でも色々なご希望・ご意見があり悩まれたと思います。
少しでもご希望に近づけられるよう意識しております。
コメントでも頂いた信頼できる相談員となれるよう今後も努力してまいります。

■ご家族様へ
コロナ禍での検討となり
施設見学も複数回に分け見学に行って頂いたりなど、お手間おかけ致しましたが
ご協力頂き有難うございました。

入居後もお父様も落ち着いていると連絡頂き安心しました。
また、面会した際などの職員さんの対応や雰囲気もとても良かったと教えて頂き
有難うございます。
今後のご相談に生かせて頂きます。

この度は、お忙しい中、アンケートにご協力いただき誠に有難うございます。
何かご不安な事がありましたらいつでもご連絡ください。

今後とも宜しくお願い致します。


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