ご相談後アンケート

個人では得られない情報を頂けた

一般 50代 女性
相談の採点
90 / 100
担当相談員
上野 陽介
上野 陽介
相談員の評価
身だしなみ
5
言葉使い
5
知識量
5
提案力
5
安心感
5

今回のご相談はケアマネジャー様よりご紹介頂き、担当したお客様です。

■対象者
・80代
・区変中
・男性

■相談の経緯
元々、ご夫婦で生活をされておりましたが
急なADL低下で入院。
退院後、在宅でのご生活は難しく施設検討。

■相談の流れ
ご家族様よりご連絡頂き、ご来社頂きました。
ご相談の中で特別養護老人ホームも検討しており
特養と有料の違い等ご説明をさせて頂きました。

ご希望を伺いながら施設選定を行い、絞り込み。
コロナ禍真っ只中でしたので、面会状況など確認をしながらご提案させて頂きました。

ご家族様間に相談頂き、施設見学へ行くことに。

■アンケート⑥について
施設の情報が乱雑しており、パンフレットやネットでは記載がない点や
記載されているが、どのような意味なのか分からず進める事がないよう意識しております。
今後も+@の情報をお伝えできるよう意識して参ります。

■ご家族様へ
この度はお忙しい中、アンケートにご協力頂き誠に有難うございます。
コロナ禍での施設検討となり、ご不安な点など多々あったかと思います。

ご入居後も最初は混乱はあったが、時間の経過とともに慣れてきて
笑顔も増えてきたと施設の方からもご報告頂き、ホッと安心しました。

今後も何かご不安な事がございましたらお気軽にご連絡ください。

今後とも宜しくお願い致します。

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