ご相談後アンケート

今回は、担当の退院支援看護師さんよりご紹介いただいたお客様です。

◾️ご対象者
・90代前半
・男性
・要介護②

◾️経緯
元々は戸建でお一人暮らしをされていたお父様。
徐々に歩行時のフラつきなどが見られる様になり、家族様としても今後が少しずつ心配になってきていた。
そんな中、心不全をきっかけにご入院されることに。
入院後の経過は特に問題なく、治療が落ち着いたため退院の運びとなる。
退院後そのまま入居希望で、急ぎの施設検討を開始される。

◾️プロセス
・相談者：長男様／長女様
・相談の流れ：①来社面談（計1回）②施設見学（計3ヶ所）
・ご希望：①早期入居可②小規模③お看取り対応可④落ち着いた住環境⑤ハード面⑥個室
・入居先：介護付有料老人ホーム
・相談期間：約2週間

◾️家族様へ
この度は、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。

その節は退院が迫られる中で、迅速にご対応いただき恐れ入ります。
お忙しい中であったと思いますが、面談をしてから数日間に複数件の施設を見学調整・実施できたことは私も非常に安心しました。

アンケートにご記入いただきました、家族様が「気が付かない点をフォロー」できていたのであれば大変嬉しい限りです。
相談業務の中でもその点は特に気にかけながら対応しておりますので、今後も同様のご意見をいただけるように取り組んでまいります。

今後、本人様や家族様が安心できる環境が少しでも長く続くことを願っております。