ご相談後アンケート

介護老人保健施設のケアマネジャー様よりご紹介いただいたお客様です。

■ご対象者
年齢：88歳
性別：女性
介護度：要介護2→区変中（ご相談時）

■ご相談の経緯
もともと在宅にてお一人暮らしをされていらっしゃいました。在宅時から入院を繰り返されており、老健退所後も在宅への復帰は難しそうという判断で、有料老人ホームへの入居をご検討する方向となりました。

■ご相談の流れ
まずは対象者様のご自宅へお伺いし、面談をさせていただきました。諸々のご条件やご希望をお伺いし、ニーズに合致しそうな施設を数か所ご提案させていただきました。その中で、最も希望に近い施設を1か所ご見学。ちょうど空室が出たタイミングでもあったため、そのままお申し込みとなりました。

■ご家族様へ
この度は、介護施設研究所をご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社が大切にしている対面での訪問面談と、提案後のフォローを喜んでいただき嬉しく思います。様々な不安を伴う施設探しの場面において、お客様に少しでも分かり易く、的確かつスピーディな提案でご安心いただけるよう、日々試行錯誤しております。ご縁あって携わらせていただくお客様にご満足いただけるよう、努力してまいります。
今回は想定よりも早めに入所が決まりましたが、ご相談者様にとっては忙しくなる前のタイミングだったともお伺いしましたので、よかったです。お母様が、施設で楽しく暮らせることを心から願っています。

今後もし何かお困りごとや、お役に立てそうなことがあれば、ぜひまたお気軽にご相談ください。
最後に、ご多用のところアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。