ご相談後アンケート

大変お世話になりありがとうございました

一般 40代 女性
相談の採点
100 / 100
担当相談員
柴﨑 竜
柴﨑 竜
相談員の評価
身だしなみ
5
言葉使い
5
知識量
5
提案力
5
安心感
5

今回は、担当ソーシャルワーカーさんよりご紹介いただいたお客様です。

◾️ご対象者
・70代後半
・女性
・要介護①

◾️経緯
お一人暮らしをされていたお母様。
認知症の影響により精神的な部分でお悩みがあり、近隣の方々とのトラブルにも発展してしまったためご入院となる。
退院後のお一人暮らしは難しいとの判断から、施設入居を検討されることに。

◾️プロセス
・相談者:娘様
・相談の流れ:①訪問面談(計1回)
       ②施設見学(計6ヶ所)
・ご希望:①立地面(ご家族の行きやすさ)
     ②服薬管理
     ③認知症ケア
     ④精神科往診
・入居先:介護付有料老人ホーム
・相談期間:約3ヶ月

◾️家族様へ
今回はご返信いただきありがとうございました。
初めてファミリーレストランでお姉様と一緒にお話しさせていただいたことは、今でも鮮明に覚えております。
ご姉妹様のお気持ちやご状況をお聞きする中で、なんとかお役に立ちたいという思いから懸命に努めさせていただきました。

病院の勧めから、精神科の往診が相談できる施設を追加検討したため、通常よりも多く施設をご見学いただくこととなりました。
その際は度々お時間をいただきありがとうございました。
その後も安定してお過ごしされていると、施設の方からも度々お話しを伺っています。

今後もし何かお悩みのことがありましたら、また気軽にメール等でご連絡ください。
特養などの公的な施設をご紹介することはできず申し訳ありませんが、お話しの進め方など経験の中からお伝えできることはあるかもしれません。

この度は、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。

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