ご相談後アンケート

安心してお任せすることができました

一般 40代 女性
相談の採点
80 / 100
担当相談員
山口 謙介
山口 謙介
相談員の評価
身だしなみ
5
言葉使い
5
知識量
5
提案力
4
安心感
4

今回は包括支援センター担当ケアマネジャー様からのご紹介で担当をさせて頂きました。

☐ 対象者のご状況
・80代 女性 要介護➃
 

☐ ご相談までの経緯
・同居のご相談者が主介護者として、在宅サービスを入れながらご同居。
・数年前の入院を機に要介護認定を受け、コロナ禍を機に籠り気味な生活となる。
・上記経過以降、生活全般にケアが必要となり特養を待機申し込み。特養の順番が回ってくる迄の間の利用先として施設をお探しになられておりました。

 

➋より
お問い合わせを頂き、在宅ケアをされているご事情から自宅に伺っての面談を提案させて頂きました。ご自宅での生活状況や現在のご心配事等を含めたヒヤリングに加えて基礎知識を中心にご説明させて頂きながら今回は以下のような条件から検討候補の施設をご提案させて頂きました。

〈 ご希望条件 〉
・特養待機前提での利用可
・小規模で認知症ケアに重きを置かれたいとの事からグループホーム
・経験値・対応力を重視
 

➌より
上記条件より選定したホームを2日間に分けて見学頂き、熟慮の上でご入居を選択されました。入居時の立会い以降もホーム長様より不定期でご様子を伺っておりますが、入居前よりADLが上がりスタッフの皆さんも良く看て頂けているようで安心しております。
 

❼より
貴重なご意見ありがとうございます。ご意見頂いたように提案先の各ホームに対する特別な忖度や過剰な評価等が無いよう日頃から注意しご案内しておりますが、今後はその点についてもご案内時に触れ、ご心配が無いように努めて参りたいと思います。
 

この度はお忙しいお仕事の合間にアンケートのご協力を頂き誠にありがとうございました。

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