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お客様の声

安心してお任せできました

一般 50代 女性

相談の採点

100 / 100

相談員の評価

身だしなみ
5点
言葉使い
5点
知識量
5点
提案力
5点
安心感
5点

担当相談員

小林 大地
小林 大地

スタッフからひとこと

■ ご検討者の身体状況  
 
・86歳
・区分変更中
・男性

■ 施設を検討するきっかけ 
 
パーキンソン病の進行により、ご相談者の介護負担が増えてきた為施設を検討
 
■ 施設への希望 
  
温かみのある施設
気に入ったヘルパーがいると仲良くなれる為
 
■ 相談の流れ 

訪問面談
施設見学1件

■ 入居の決め手

初めて訪問面談でご自宅へ伺った際、ご相談者の娘様の「介護疲れ」を強く感じました。
娘様も体調が良くなかったこともあり、私から見ても介護は限界だと思いました。
施設へのご希望は「建物の新しさ」ではなく「人の温かみ」がある施設をご希望されてました。
少しご自宅からは離れますが、施設長、ヘルパーの評判が良い施設
お電話でも何度も打ち合わせをさせて頂き、1件ご見学へ行きました。

まずは体験入居からスタートし、娘様からは帰宅願望が強く出る予想をされてました。
細かいご要望はございましたが、予想外に施設に馴染んで頂き本入居に至りました。

先日娘様から「父が施設に入居して、気持ちは少し楽になった」とお聞きし、私も安心しました。
施設にもお父様のご様子をお聞きすると「楽しそうに生活している」とお聞きしました。

「介護施設研究所を利用して良かった」と思って頂けるように今後も努力して参ります。
今回お忙しいところ、アンケートにご協力頂きありがとうございました。


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