有料老人ホーム選びの頼れるパートナー

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お客様の声

安心感を覚えました

一般 50代 女性

相談の採点

100 / 100

相談員の評価

身だしなみ
5点
言葉使い
5点
知識量
5点
提案力
5点
安心感
5点

担当相談員

井出 渉悟
井出 渉悟

スタッフからひとこと

■ ご対象者様
年  齢:80代後半
性  別:女性
介護認定:要支援1から区分変更中

■ 入居検討の経緯
もとはご相談者と同居されていました。
ご家族の心労も増えており施設検討を開始、というタイミングでご入院され
退院先として施設入居を進めることとなりました。

■ ご相談の流れ
当初はご紹介元の地域包括支援センターに集まっての訪問面談を予定していましたが、
ご本人が入院することになったため延期となり、
ご相談者と来社面談のお時間をいただきました。
あらためて他ご家族も交えた2度の来社面談を行ったうえ、
見学・入居を進める運びとなりました。

■ ご回答いただいた ③ について
コロナによる人数制限と先約都合で見学同行が叶わず申し訳ございませんでした。
施設側と事前の情報共有でご支援させていただきました。

■ ご回答いただいた ④、⑥ について
親近感・安心感を覚えていただいたとのお言葉、大変嬉しく思います。
入居検討には”ご本人にとって”ということに目が行きがちですが( もちろん大事な目線です )
”ご家族にとっても”様々なお困り事を解決するための1つの方法だと考えています。
今回のご入居を機に、これまでのご心配やお悩みが良い方向に向かえば何よりです。

■ ご回答いただいた ⑦ について
神奈川相談室がある横浜市の動向で言えば、
ここ最近の新規開設は基本月額をできるだけ抑えた施設が増えています。
が、諸経費なども考えると”年金内”では賄いきれないのが現実です。
金銭的事情から将来は特養に入居されたいというご希望の方も多く、
まずは有料老人ホームに入居し特養の順番を待つという
二段構えのご提案をすることも珍しくありません。
微力ながらご検討されている方の生の声、多くの方が持つご心配を業界に発信してまいります。

この度はアンケートにご協力くださいましてありがとうございました。
時節柄、体調を崩されませんようお祈り申し上げます。


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