ご相談後アンケート

実例のお話が我々にとって・・・

一般 40代 男性
相談の採点
100 / 100
担当相談員
栗田 潤
栗田 潤
相談員の評価
身だしなみ
5
言葉使い
5
知識量
5
提案力
5
安心感
5

~①のコメントについて
今回のご相談は、横浜市の病院のソーシャルワーカー様からのご紹介で相談に至りました。足腰の筋力が落ちていてリハビリを希望されていましたが、なかなかリハビリ病院が見つからずに有料老人ホームも選択肢の一つとしてお考えのご家族様でした。お父様の為にベストの選択をと真剣にお考えの素晴らしいご家族様でした。

 ~②のコメントについて
お父様にとって本当に最良の住処はどこかと真剣に考えられていることがお母様、息子様の表情から伝わってきました。リハビリ病院なのか、有料老人ホームなのかを最初の病院での面談で細かくお話しさせていただきました。

 ~③のコメントについて
2日間に渡りホームの見学に同行させていただきました。ご家族様のご希望はリハビリでお元気になった際に、ご自宅に自由に戻れるホームをご希望、そしてお母様が毎日面会に行きやすいアクセスの良さもホームを選ぶ基準の一つでした。

 ~⑤のコメントについて
実際にホームにご入居されている方の例をとってお話しさせていただくことが多いのですが、今回もたくさんの実例をもとにお話しさせていただきました。100%ご希望に応えてくれるホームはなかなか無いのが現状ですので、このホームだとここまでしてくれる、このホームだとここまではちょっと厳しいですといった具合に話を進めさせていただきました。

 ~⑥のコメントについて
日々介護施設研究所では困った方を最優先に動いていますので、他の方のスケジュールと重ならない限りご相談を受けさせていただいております。

 ~⑦のコメントについて
現在ご入居されたホームでご家族様がイメージした3ヶ月後、半年後、1年後とずれが生じることもあるかと思われます。良い方向へとずれていただけるとみなさんが幸せになるので良いのですが、逆の場合も想定しながら今後もお付き合いさせていただきたいと思います。

 ~最後に一言
最終的にリハビリ病院ではなく、有料老人ホームにご入居という結果になりましたが、施設長の経験、スタッフの人柄、介護力、リハビリ、食事等、ご家族様のご希望に近いホームをご案内できたと思っております。今後もホームの近くに出向いた際は、お父様のご様子伺いに寄らせていただきますので今後とも宜しくお願い致します。

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