ご相談後アンケート

当事者の事を理解してくれていて

一般 60代 女性
相談の採点
99 / 100
担当相談員
山口 謙介
山口 謙介
相談員の評価
身だしなみ
5
言葉使い
5
知識量
5
提案力
5
安心感
5

今回のご相談は過去に担当をさせて頂いたお客様からのご親族紹介で担当をさせて頂きました。

〈 対象者のご状況 〉
60代 男性 要介護➄
 

〈 ご相談までの経緯 〉
10年前に若年性認知症を発症後、ご自宅で奥様との生活を送られていた中、コロナウイルスに罹患し入院。入院を機に嚥下機能の低下により経口摂取困難となり胃瘻の造設と痰吸引が必要な状況となられ、退院後の在宅復帰は難しく、ホーム入居を検討されておりました。

➋、➌より
電話でのお問い合わせ時に入院先に詳細な身体状況を確認頂た後に面談日程を設定させて頂きました。面談迄の数日にご希望エリア内でお受入れ相談可能な候補を選定し、以下の条件を加味しご提案致しました。幾つかのご提案候補より最終的に2か所まで絞り込み施設見学にご一緒させて頂きましたが、ご自宅からのアクセスを含め以下条件にマッチした候補よりお選び頂きました。

〈 ご希望条件 〉

・24時間看護師常駐
・リハビリの継続
・自身での意思疎通困難な為、なるべくスタッフの目の届きやすい規模、ステーションからの位置
・面会可能

➏より
ご相談段階で詳細な事前情報やご主人様のこれまで大切にした来た習慣や趣味等もお聞かせ頂き、私自身も大変思い入れのあるご相談になりました。関われた事に感謝申し上げると共に、今後もサポートを継続させて頂ければと思います。

 

この度はお忙しい中、アンケートへのご協力誠にありがとうございました。

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