ご相談後アンケート

居宅介護支援事業所のケアマネジャー様よりご紹介いただいたお客様です。

■ご対象者
年齢：90歳
性別：女性
介護度：要介護2

■ご相談の経緯
高齢者向けの賃貸住宅にて独居をされていらっしゃいました。近隣に住む娘様のサポートでなんとかご生活をされていましたが、転倒が増えたり心配ごとも多くなってきていたことから、施設入居をご検討する方向になりました。

■ご相談の流れ
弊社事務所にてご来社面談をさせていただきました。面会の行きやすさを重視されていたこともあり、近隣のホームを中心にご案内させていただきました。条件が合う施設をまずは1か所見学のご希望をいただき、同行いたしました。施設の印象はとてもよかったですが、話し合いのすえ念のため他社も比較をした方がいいということになり、もう1か所少しエリアを広げた上で、条件が似ている施設の見学を設定いたしました。どちらにもそれぞれ良さがあり迷われましたが、最終的にはご自宅近くの1カ所目の施設へお申し込みとなりました。

■ご家族様へ
この度は、介護施設研究所をご利用いただき誠にありがとうございました。
お申し込み後、ご自宅での転倒と骨折・ご入院等があり、一時帰宅はリスクが高い状況だったため、当初の予定よりも前倒しで入所を進めることになりました。準備や手続きでバタバタだったと思いますが、施設・病院双方のご協力もあり無事に早期ご入居となりほっと致しました。入居当日ご挨拶に伺った際、お母様におかれては環境の変化で戸惑ったご様子も見られましたが、笑顔も見られ安心いたしました。住み慣れたご自宅を離れる寂しさもあるかと思いますが、お母様が末永く、施設で楽しく安心して過ごせることを心から願っています。
娘様におかれては、私のことを頼っていただけてとても嬉しく思います。少しでも案内がお役に立てていれば幸いです。共通の趣味があり、ご案内とは関係のない雑談も楽しくさせていただけたことが印象的です。施設に伺う時には、またお声掛けさせていただきます。

今後もし何かお困りごとや、お役に立てそうなことがあれば、ぜひまたお気軽にご相談ください。
最後に、ご多用のところアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。