ご相談後アンケート

Enquete

提案が適切であったと思います

一般 60代 男性
相談の採点
80 / 100
担当相談員
指田 泉
指田 泉
相談員の評価
身だしなみ
4
言葉使い
4
知識量
4
提案力
4
安心感
4

病院のソーシャルワーカー様よりご紹介いただいたお客様です。

■ご対象者
年齢:92歳
性別:女性
介護度:新規申請中(ご相談時)

■ご相談の経緯
もともとご家族様と同居をされていらっしゃいました。それまでは介護サービスをご利用されず、ご家族のサポートのもと暮らされていましたが、階段で転んでしまわれたことがきっかけでご入院。入院を機に全体的に介助が必要となり、施設入所をご検討となりました。

■ご相談の流れ
入院中の病院にて、ソーシャルワーカー様ご同席のもと面談をさせていただきました。費用面や空室状況を踏まえ候補の施設をご提示し、2か所のご見学を設定・同行させていただきました。

■ご家族様へ
この度は、介護施設研究所をご利用いただき誠にありがとうございました。
アンケートの項目⑦に関して、ご意見を頂戴しありがとうございます。ご予算および空室状況、介護度新規申請中という状況下でのご検討を踏まえ、どのような結果でも確実に手続きを進められそうな施設を選定した結果、少々候補施設が限られてしまいました。その点の説明が十分でなかったと反省いたしております。限られた候補の中でご検討くださったこと、心より感謝いたします。入所された施設が、お母様にとって安心して過ごせる場所であることを心から願っています。

今後もし何かお困りごとや、お役に立てそうなことがあれば、ぜひまたお気軽にご相談ください。
最後に、ご多用のところアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。