ご相談後アンケート

今回は、他県の紹介センター担当者さんよりご紹介いただいたお客様です。

◾️ご対象者
・80代前半
・女性
・要介護②

◾️経緯
中国地方のサービス付き高齢者向け住宅にお住まいのお母様。
ご主人様を亡くしお一人になってしまったため、ご家族のいる関東地方への呼び寄せを希望され検討に至る。

◾️プロセス
・相談者：娘様
・相談の流れ：
①資料送付による情報提供（計2回）
②来社面談
③施設見学（計3ヶ所）
・ご希望：自由度（外出など）／立地面（家族が行きやすい立地）／料金面
・入居先：サービス付き高齢者向け住宅
・相談期間：約1年1ヶ月

◾️家族様へ
その節は大変お世話になりました。
当初から1年後の入居を想定され、計画的に施設の転居を検討されていらっしゃったことが今でも印象的でした。
やむを得ず急遽施設を探すことになる方がたくさんいらっしゃる中で、事前に情報収集されるなど動き出されていたのは非常に素晴らしかったと感じています。
そんな計画的に進めている中でも、選ばれた施設に人気があり希望の広めなお部屋が利用できるかどうか心配でしたが、最終的には希望に近いお部屋を確保していただけたのは私も嬉しかったです。

少しずつコロナの影響が少なくなりつつある中で、ご家族様が行きやすい環境下を作っていただいたことが良い意味でお母様にとっても大きな影響を与えるかと思います。
今後も皆様がお元気に過ごされることを心より願っております。

今回はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。