ご相談後アンケート

Enquete

状態に合わせて動いてくれた

一般 50代 女性
相談の採点
90 / 100
担当相談員
柴﨑 竜
柴﨑 竜
相談員の評価
身だしなみ
4
言葉使い
4
知識量
4
提案力
4
安心感
4

この度は、担当ケアマネジャーさんからご紹介いただきました。

◾️ご対象者
・80代前半
・女性
・要介護①

◾️経緯
お孫様と一緒にご生活されていたご本人様。
足を骨折されたことをきっかけに入院され、元々悪くされていた下肢がさらに状態低下してしまう。ご自宅へ戻り自立した生活は難しいことが予想される。同居されているお孫様も支援は難しい状況。ご自宅の売却も予定されていたため、退院に合わせて施設の利用を検討されている中で相談をいただく。

◾️プロセス
・相談者:娘様/お孫様
・相談の流れ:①訪問面談(計2回)③施設見学(計2ヶ所)
・ご希望:①立地面②料金面③自由度④早期入居(退院を兼ねていたため)
・入居先:介護付有料老人ホーム
・相談期間:約2ヶ月

◾️家族様
今回は、当初の想定とは違うかたちで相談が進んでいきましたので、家族様も大変だったとお察しします。
少し先に考えていた施設入居を、入院をきっかけにした本人様の状態変化に伴い早い段階で検討を進めなければいけなくなりました。

相談中の状況変化はよくあります。
その都度、状況に合わせて的確な対応ができるよう日々努めております。

急遽ご希望をいただき、家族様宅の近くへ訪問面談へ伺ったこともよく覚えております。
施設検討の際は色々とお世話になり、ありがとうございました。

現在、施設移動が必要となったため再検討となり度々お時間をいただいておりますが、今回もお役に立てるよう精一杯努めてまいります。

この度はアンケートにご協力いただきありがとうございました。