ご相談後アンケート

直接お会いしてお話をしたかった。

一般 50代 女性
相談の採点
100 / 100
担当相談員
下田 麻由子
下田 麻由子
相談員の評価
身だしなみ
5
言葉使い
5
知識量
5
提案力
5
安心感
5

今回は、地域包括支援センター様からのご紹介にて、相談室に来店頂きましたお客様より、アンケートのご協力を頂きました。

昨年11月末より緊急入院後、リハビリ転院中に退院後のホーム探しにてご相談頂きました。
ご高齢ながらも、お一人暮らしを何とか頑張ってこられたお母様で、今回の入院をきっかけに、お一人暮らしに戻るか、ホーム入居にするか悩みながらの決断でした。

ご本人様は、リハビリを一生懸命取り組まれ、長期入院ながらも歩行器歩行が実用的になるまで回復されていました。しかし、入院中は治療が優先なので、リハビリ中以外の意欲低下をとても心配されたご家族様が、「早くに生活の場に戻してあげたい」との思いのもと、支援させていただきました。病院のサポートによる在宅への家屋評価も受けつつ、ADLが回復しても、家事全般などのサポートが行き届くのか、転倒等の心配もあり、ご家族様と一緒に合計6か所のホームを見学行い相談を進めました。

読書や新聞を読むことがお好きなお母様。マイペースに過ごしながらも、遠慮なく相談ができるところ。ご家族様としての思いは、施設に長くお世話になりながら、穏やかに生活が続けられるよう過ごしていって欲しい願いを真摯に受け止め、サポートをさせていただきました。

ご入居後に、面会に寄らせていただきましたが、食事もとても美味しくて、皆さんがとても親切で安心した。また、ご本人様が見学へ行かずとも相性の良いホームに入居できたことがとても良かったとお言葉を頂戴しました。
今後とも、ご不明な点があれば、サポートしていく所存です。

この度は、ご相談及び、アンケートのご協力、誠にありがとうございました。

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