ご相談後アンケート

居宅介護支援事業所のケアマネジャー様よりご紹介いただいたお客様です。

■ご対象者
年齢：95歳
性別：女性
介護度：要介護④

■ご相談の経緯
もともと、ご相談者様と同居をされていらっしゃいました。主介護者であるご相談者が自身の手術を数か月後に控えられていたことから、特養と並行して有料老人ホームもご検討となりました。

■ご相談の流れ
ご自宅にて訪問面談をさせていただきました。近隣にご相談者の妹様も在住されており、お二人のご自宅からなるべくアクセスしやすい範囲内で施設を提案いたしました。絞り込んだ候補2か所へ見学同行させていただき、タイミングよく空室が出たホームへのお申し込みとなりました。

■ご回答いただいた項目に関して
高い評価をいただきありがとうございます。
見学同行においては、事前の面談でご家族が重視されていたポイントや気になさっていたことなどを漏れなく確認できるよう、横からフォローすることを意識しております。同席してもらってよかったと思っていただけるような対応を心がけてまいります。

■ご家族様へ
この度は、介護施設研究所をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご自身のお身体の心配がある中、並行して施設のご検討を進めていくことは身体的なご負担もあったかと思います。
当初の想定よりも少し早めにお話が進んだことで、ご自身の手術に向けて精神的にも落ち着いて準備する期間ができたことはよかったです。無事に手術を終えられることを、心からお祈り申し上げます。

今後もし何かお困りごとや、お役に立てそうなことがあれば、ぜひまたお気軽にご相談ください。
最後に、ご多用のところアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。