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お客様の声

素晴らしい案内でした

一般 80代 男性

相談の採点

100 / 100

相談員の評価

身だしなみ
5点
言葉使い
5点
知識量
5点
提案力
5点
安心感
5点

担当相談員

下田 麻由子
下田 麻由子

スタッフからひとこと

今回はご入院先のソーシャルワー様からご相談で、91歳の要介護3の認定を受け、独居生活を送られていた方です。
在宅サービスを受けながらなんとか頑張ってこられましたが、年末に自宅で倒れているところを訪問看護さんが発見し、緊急入院の経過。しかし、薬問屋を経営していたため、薬のことや自分の体のことはよくわかっていると、治療拒否もあり適切な医療つながっておらず、検査を進めていくなかで、持病の糖尿病の悪化が見られていました。
当時は、病状不安定入院時HbA1c15 BS200mg/dl~300mg/dlと不安定で、インシュリン、スケール打ち。かつ、拒薬のため、内服薬を点滴で対応しているご状態。尿路感染症、腎不全、バルーン留置、両下肢浮腫も著明で、治療は困難を極めました。
しかしながら、主治医の先生はじめ看護師さんの優しい対応に徐々に柔和になり、拒薬もなくなり、全て内服でコントロールできるまでご回復。
ご本人様も、「優しく対応してくれるところが良い」とご希望を頂き、介護保険発足前より介護業界でご活躍されている、介護付き有料老人ホームをご案内させていただきました。
ご親族の方々も、ご高齢且つ遠方でいらっしゃることで、任意後見人の行政書士の先生とご協力のうえ、今回は迅速なお受入れをしていただきました。

病院の方々の優しいご対応がそのまま、ホームへ引き継がれ、とてもご満足いただけるご入居となったと安心しております。お忙しいなか、アンケートのご協力ありがとうございました。


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