ご相談後アンケート

細かな相談もしやすかった

一般 40代 女性
相談の採点
90 / 100
担当相談員
指田 泉
指田 泉
相談員の評価
身だしなみ
5
言葉使い
5
知識量
5
提案力
5
安心感
5

介護老人保健施設のケアマネジャー様よりご紹介いただいたお客様です。

■ご対象者
年齢:85歳
性別:女性
介護度:要介護2

■ご相談の経緯
もともとご夫婦お二人暮らしでしたが、ご対象者が転倒によりご入院。その後老健へ入所されていた間に夫がご逝去され、在宅一人暮らしは難しいという判断で、老人ホームへの転居をご検討となりました。

■ご相談の流れ
まずは弊社事務所にてご面談をさせていただきました。施設検討に際して、他の選択肢の可能性も含め迷われている段階でご希望も明確な状況ではなかったため、基礎知識の部分や検討可能エリアの相場観等を中心にお話させていただきました。老健の退所も急ぎではなかったためゆっくりご検討いただき、その後ご相談者宅から近い施設でいくつか見学のご希望をいただきました。見学には私も同席させていただき、候補施設の利点欠点を細かく比較の上、より条件に近い施設へのお申し込みとなりました。

■ご家族様へ
この度は、介護施設研究所をご利用いただき誠にありがとうございました。
たくさんの迷いがある中だったと思うのですが、最終的にはご自宅から近い施設へ無事入所となりほっと致しました。
ご入居に至るまで、いろいろな場面で頼っていただけて、私も少しでも不安な気持ちを和らげられるようにと努めましたが、不十分な点があったら申し訳ございません。ご相談者ご夫妻の優しいお人柄がとても印象的でした。
お母様としては、もともと住まわれていた地域と離れた場所でのご生活で不安もあったことと思いますが、少しでも楽しく穏やかに暮らせていることを願っています。

今後もし何かお困りごとや、お役に立てそうなことがあれば、ぜひまたお気軽にご相談ください。
最後に、ご多用のところアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。

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