ご相談後アンケート

Enquete

言葉使いも丁寧、送迎の車の運転も安全運転で信頼出来る方と感じ

一般 70代 女性
相談の採点
95 / 100
担当相談員
指田 泉
指田 泉
相談員の評価
身だしなみ
5
言葉使い
5
知識量
4
提案力
4
安心感
4

居宅介護支援事業所のケアマネジャー様よりご紹介いただいたお客様です。

■ご対象者
年齢:67歳
性別:女性
介護度:要介護④

■ご相談の経緯
もともとご相談者ご家族と同居をされていらっしゃいました。電動車いす等を使いある程度自立したご生活をされていましたが、入院をきっかけにADLが低下してしまい、ご自宅へ戻るのが難しい状況となったため、施設入居のご検討となりました。

■ご相談の流れ
まずはご自宅へ伺い、ご面談をさせていただきました。なるべく通いやすい範囲内でリハビリを継続できるホームをご希望で、該当の施設をいくつか見学設定の上、同行させていただきました。複数ご見学する中で、費用面と立地面で折り合いがついたホームへお申込みをされ、老健でのリハビリを経てからご入居となりました。

■ご家族様へ
この度は、介護施設研究所をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご本人の希望と施設の条件面でなかなか調整が難しかった中、最終的に1か所、ご自宅から近い立地で決めることが出来て良かったです。ただ、アンケートにも今後の不安に関してご記載いただいたように、なかなか100%満足という状況に持っていくのは難しいかもしれませんが、少しずつご不安点やご不満点が解消していけることを願っています。施設に関するご質問や、何かお困りごとが生じた際には、こちらにもお気軽にご相談いただければと思います。

ご相談者様におかれては、複数の施設見学やご本人とのお話し合い等、様々なご対応大変お疲れ様でした。ご不安が解消しきれていない面もあるかとは思いますが、ご自身の時間も大切に、どうぞご自愛ください。
最後に、ご多用のところアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。