2024.05.31 誠実なご対応 一般 50代 女性 相談の採点 感謝 / 100 担当相談員 小林 大地 相談員の評価 身だしなみ5 言葉使い5 知識量5 提案力5 安心感5 拡大して見る ■ご対象者の身体状況 81歳 要介護4 女性 ■ 施設を検討するきっかけ 脳梗塞発症後、在宅復帰は困難な為ホームを検討 ■ 施設への希望 面会が自由 リハビリ ■ 相談の流れ 訪問面談2回 施設見学3件 ■ 詳細 今回面会の自由度が決め手になりました。 2件の施設に見学へ行き、1件目の施設にお申込みされました。 インフルエンザが流行している時期だった為、居室面会は禁止されていました。 なかなか面会制限が緩和されなかった為、後1件見学することになりました。 コロナも5類になり、以前よりかは面会ができる施設は増えました。 しかし、まだ面会は緩和されない施設もございます。 また、面会はできても外出、外泊ができない施設もございます。 ご対象者のご主人も頻繁に面会へ行けているご様子なので、本当に良かったです。 アンケートにご協力頂きありがとうございました。 前の記事 限られた時間、急な要望に的確な対応 信頼しかありません!! 次の記事
■ご対象者の身体状況
81歳
要介護4
女性
■ 施設を検討するきっかけ
脳梗塞発症後、在宅復帰は困難な為ホームを検討
■ 施設への希望
面会が自由
リハビリ
■ 相談の流れ
訪問面談2回
施設見学3件
■ 詳細
今回面会の自由度が決め手になりました。
2件の施設に見学へ行き、1件目の施設にお申込みされました。
インフルエンザが流行している時期だった為、居室面会は禁止されていました。
なかなか面会制限が緩和されなかった為、後1件見学することになりました。
コロナも5類になり、以前よりかは面会ができる施設は増えました。
しかし、まだ面会は緩和されない施設もございます。
また、面会はできても外出、外泊ができない施設もございます。
ご対象者のご主人も頻繁に面会へ行けているご様子なので、本当に良かったです。
アンケートにご協力頂きありがとうございました。