ご相談後アンケート

迅速に対応して下さり本当にありがたかったです

一般 50代 女性
相談の採点
95 / 100
担当相談員
井出 渉悟
井出 渉悟
相談員の評価
身だしなみ
5
言葉使い
5
知識量
5
提案力
5
安心感
5

■ ご対象者様
性  別:女性
介護認定:要介護2

■ 入居検討の経緯
もとはご夫婦で在宅生活をされていましたが
認知症の進行により介護拒否など在宅継続が困難となったため
施設入居を検討することとなりました。

■ ご相談の流れ、ご回答いただいた ②・④ について
具体的なご入居時期が決まっていない段階からのスタートでしたので
状況に合わせて計3回ご面談のお時間をいただきました。
ご面談の度に 1)状況の整理 2)条件の具体化 3)次の動き ということを特に意識してご案内いたしました。
途中ご入院や骨折など、ご家族も予期せぬ場面があったかと存じますが
足並みを揃えた対応を心掛けておりましたのでお役に立てたようでしたら何よりです。

■ ご回答いただいた ⑥ について
アナログではありますが ”顔を合わせた責任あるご紹介” をこだわりとしております。
まさにご回答いただいた点を目指しておりましたので
何より嬉しいお言葉ありがとうございます。今後の励みになります。

この度はアンケートにご協力いただきありがとうございました。
ますます厳しい暑さが続きますのでご自愛のほどお祈り申し上げます。

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