ご相談後アンケート

適切なアドバイスをいただけて

一般 70代 女性
相談の採点
98 / 100
担当相談員
上野 陽介
上野 陽介
相談員の評価
身だしなみ
5
言葉使い
5
知識量
5
提案力
5
安心感
5

今回のご相談はケアマネジャー様よりご紹介頂き担当したお客様です。

□ご対象者
・90代
・介護②
・女性

□相談の経緯
元々は独居でご生活。
詐欺に遭ってしまい、相談者様と同居をする事になる。
入退院を繰り返しておりましたが、ご家族様の介護疲れもあり施設を検討することに。

□相談の流れ
ご家族様よりご連絡を頂き、訪問面談をする事になりご自宅へ伺いました。
基礎的な話から料金体系、サービスの違い等を説明。

ご家族様の希望は、本人が楽しく、気持ちよく生活できるホームとの事でしたので
趣味やデイサービスで楽しんでいることなどを聞き、ホームのご提案をさせて頂き見学に行くことに。

□アンケート⑥について
お母様がお元気で生活をされているとの事で安心しました。
また、スタッフの方も親切で満足されているようで良かったです。
日々、関わって頂いているスタッフの方にはこの場を借りて感謝申し上げます。

□ご家族様へ
この度は、アンケートにご協力頂き誠に有難うございます。
ご自宅に面談で伺った際には、ご家族様も多少疲れているように感じたので
なるべく早めの入居が叶い良かったです。

アンケート⑦にも記載して頂きましたが、今後もご不安な事があった際には
いつでもご連絡ください。

今後ともよろしくお願い致します。

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