ご相談後アンケート

今回は、担当ケアマネジャーさんよりご紹介いただいたお客様です。

◾️ご対象者
・90代後半
・女性
・要介護②

◾️経緯
相談者の娘様とお二人暮らしをされていたお母様。
娘様がご自宅を不在時にお母様が倒れていたなど、ご本人様もご家族様もともに不安を感じるようになったため施設入居を本格的に検討していくことになる。

◾️プロセス
・相談者：娘様
・相談の流れ：①訪問面談（計1回/対象者様宅）②施設見学（計2ヶ所）
・ご希望：①アクセス面②施設内の明るさ③入居者/スタッフなど他者との関わり④小規模体制
・入居先：介護付有料老人ホーム
・相談期間：約4ヶ月

◾️家族様へ
この度は、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。

実際にお母様とお会いできた訪問面談をきっかけに、見学時も含め色々とお話しを重ねることができたのが今回ご検討をいただく中で大切な時間だったと感じています。
100歳に近いご年齢までご自宅で生活されていたものの、少しずつ不安も大きくなる中で至った今回の施設検討。
まだまだご自宅で頑張りたいと思う中で様々な思いがあったと思います。
ご家族様が足を運びやすい立地で、施設をお選びいただけたことも非常に大きかったと感じています。
今後も娘様と施設でともに支えていただきながら、お母様にとってより良い環境を作っていただけると幸いです。

娘様がおっしゃる通り、最近では施設も多様化しています。
基本的なことをご説明・ご理解いただく中で的確に状況を整理し、その方に合った施設選びをしていただける一助を担っていきたいと考えています。

今後も施設検討されている方々の少しでもお役に立てるよう努めてまいります。