スタッフからひとこと

―　齋藤が寄稿させていただきます　―
　
特別在籍相談員の栗田宛にアンケート用紙が届きました。
掲載するか悩みましたが、やはり介護施設研究所のスタッフであることは間違いないので栗田相談員の仕事ぶりをこの場をお借りして報告させていただきます。
　
　
②についてのコメントに栗田相談員の仕事に対する愚直さを感じます。
「責任を持った紹介の為、面談が原則です」　とても良いフレーズですね。
　　
老人ホーム紹介センター業に熱い想いを持って日々業務に取り組んでいました。
　
　
アンケート内容から察するに、ご相談者と栗田相談員の信頼関係が見えてきます。
面談時間は1時間～2時間ぐらい。その短い間で信頼関係を結ぶことは難しいですが、誠意を持って応対することでそれが可能になることがわかります。

　　
アンケート用紙を拡大して、栗田相談員をイメージしながら読み込んでみて下さい。
きっと仕事に対する責任感をヒシヒシと感じてくれるはずです。