ご相談後アンケート

介護の面でどこまで親身になってもらえるのか

一般 60代 男性
相談の採点
95 / 100
担当相談員
山口 謙介
山口 謙介
相談員の評価
身だしなみ
5
言葉使い
5
知識量
5
提案力
5
安心感
5

今回のご相談はご入院中の担当ソーシャルワーカー様からのご紹介で担当をさせて頂きました。
 

☐ 対象者様のご状況
・80代後半 女性 要介護➂
 

☐ ご相談の経緯
・ご自宅にて相談者様との同居生活
・早朝より立位、体動困難でQQ要請 → 発熱、肺炎に加え、廃用症候群の診断で入院
・退院後の在宅ケアは困難により、退院時期に合わせてホームへの入居をご検討

 

➋より
お問い合わせの翌日夕方にはご来社下さり、ご入院前のご自宅での生活面を含めたこれまでの経緯を詳細に伺い、基礎知識のご説明~お話合いの中で一緒にご希望条件を具体化させて頂きました。

 

➌より
ご希望条件から提案させて頂いた検討候補の情報を絞り込んだ上、見学に同行させて頂きました。施設責任者様とも事前に情報を共有し要点を押さえたご案内を頂けた後は互いの緊張も解れリラックスした雰囲気の中でご相談を進めていく事が出来、相性も良さそうだなと安心してお話を伺っておりました。

 

➍、➎より
今回のご相談は数年前に当時同じ病院にご入院中であった、お父様のご相談を担当させて頂いていた経緯もあり私個人としても不思議なご縁を感じながら、こうして再度ご相談を担当させて頂く事の責任と喜びを感じながら対応をさせて頂きました。
 

ご退院~ご入居から間もなく、体調を崩され再度の長期入院を余儀なくされておられましたが、先日無事に退院し、ホームでの生活を再開されているとのご一報を頂き安心しております。
 

この度はお忙しい中、アンケートへのご協力ありがとうございました。

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