2025.08.26 無理なお願いにも親身に 一般 50代 女性 相談の採点 100 / 100 担当相談員 山口 謙介 相談員の評価 身だしなみ5 言葉使い5 知識量5 提案力5 安心感5 拡大して見る 今回は2年前に担当をさせて頂いたお客様からお住み替えの再相談で担当をさせて頂きました。 〈 経緯 〉 ・R.4 ご入院先を退院後、娘様宅近郊のサービス付き高齢者向け住宅( 小規模多機能型居宅介護併設 )をご案内。ご入居となり生活を送っていた。 今年4月~転倒による怪我や夏場の室温管理等で課題が目立ち始め、これまでより介護体制の整った環境への住み替えを必要とするご状況でした。 上記経緯から時節柄緊急度の高い課題がエアコン管理でした。 脱水、熱中症等のリスクが懸念される為、一刻も早い受け入れ先を。と様々打診した結果、一度は難色を示されたホームよりアセスメントの結果、お受入れ頂く事が出来ました お受入れに際し前向きに検討して頂く事が出来たことと、運良く空室に恵まれ無事お住み替え頂く事が出来ました。 まだ転居間もなくですが、24時間の介護体制の中で徐々にお身体が整い、安全にお暮らし頂けるとなによりです。 引き続きお大事になさって下さい。 この度はお忙しい中、アンケートへのご協力、誠にありがとうございました。 前の記事 シンプルにわかり易く話してくれました たくさんの事を教えて頂きました 次の記事
今回は2年前に担当をさせて頂いたお客様からお住み替えの再相談で担当をさせて頂きました。
〈 経緯 〉
・R.4 ご入院先を退院後、娘様宅近郊のサービス付き高齢者向け住宅( 小規模多機能型居宅介護併設 )をご案内。ご入居となり生活を送っていた。
今年4月~転倒による怪我や夏場の室温管理等で課題が目立ち始め、これまでより介護体制の整った環境への住み替えを必要とするご状況でした。
上記経緯から時節柄緊急度の高い課題がエアコン管理でした。
脱水、熱中症等のリスクが懸念される為、一刻も早い受け入れ先を。と様々打診した結果、一度は難色を示されたホームよりアセスメントの結果、お受入れ頂く事が出来ました
お受入れに際し前向きに検討して頂く事が出来たことと、運良く空室に恵まれ無事お住み替え頂く事が出来ました。
まだ転居間もなくですが、24時間の介護体制の中で徐々にお身体が整い、安全にお暮らし頂けるとなによりです。
引き続きお大事になさって下さい。
この度はお忙しい中、アンケートへのご協力、誠にありがとうございました。